ImToken身为去中心化钱包，未设有如同传统互联网公司那般的电话客服中心。其官方唯一的客服渠道是借助APP内的帮助中心以及提交工单系统。开启ImToken APP，点击右下角的“我的”，寻找到“帮助中心”，此处整理了常见问题的解决办法。要是问题没法解决，能够在帮助中心页面底部点击“提交工单”，填好问题描述后提交，官方技术人员会在1至3个工作日内通过邮件予以回复。
国际移动钱包imToken官方客服邮箱为support@token.im 需留意 这是唯一获官方认可的客服邮箱 在搜索引擎搜索imtoken客服之时 往往会瞧见大量广告以及虚假邮箱 其中好多是骗子为盗取用户资产而设的陷阱 发送邮件之际 要详细描述所遇问题 附上相关截图以及钱包地址 如此可助力客服更快定位问题 官方不会经由任何非官方邮箱索要你的私钥或者密码。
imToken APP里面确实是存在着 在线客服功能的，然而却不是实时在线的那种。要进入到“我的”这个页面，接着去点击“帮助中心”，在该页面的右上角或者底部能够找见“在线客服”入口。鉴于imToken属于去中心化钱包项目，客服团队规模是有限的，所以在线客服的响应或许要等待比较长的时间，一般正常营业时间内才会有回复。要是碰到紧急问题，建议优先采用工单系统，工单的处理效率相对来讲是更高一些的。
当前在市面上流传着的各类imToken客服电话，全然都是假的，imToken官方压根就未曾设立过任何电话客服热线，众多不法分子于搜索引擎投放广告，佯装成imToken客服电话，诱使用户拨打它们提供的电话后，进而骗取私钥或者实施转账行为，务必要牢记，imToken工作人员绝对不会经由电话要求你去提供私钥、密码或者开展转账操作，任何号称是imToken客服的电话，你都能够直接挂断并且进行举报。
你来使用imToken钱包之际碰到过哪些确切问题，欢迎于评论区留言交流，要是觉着本文存有救助作用，请点赞共享给更多有此种需求的朋友。